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Condiciones legales
AVISO IMPORTANTE

La información contenida en esta web tiene carácter meramente informativo y no puede ser considerada como sustitutiva de cualquier prescripción, diagnóstico o tratamiento médico. Si tienes cualquier enfermedad o dolencia te recomendamos que consultes con un profesional de la salud. Los productos de esta web no son medicamentos y su cometido no es sustituir ningún tratamiento médico convencional. Recomendamos que tengáis precaución con el uso de cualquier información publicada en la web (podría por ejemplo haber algún error respecto a lo indicado en el envase),
y en todo caso consultar siempre con un profesional de la salud. Ecotienda La Yedra no se responsabiliza por las informaciones, comentarios y contenido en general expuesto en esta web ni por lo enlazado a otras web (siendo su función meramente informativa, en ningún caso deben considerarse como recomendaciones de tratamientos), así como tampoco por los productos mencionados en esta página web y su idoneidad.

CONDICIONES DE COMPRA

1. Generalidades

Ecotienda la yedra y su web es gestionado por Leticia Pérez Hidalgo con domicilio en C/Ramón y Cajal 5,24ª en Nerja (Málaga) con CIF 75128453B, en adelante 'La Yedra'.

Las condiciones generales de compra regulan todas las acciones realizadas a través de la web de ecotiendalayedra.com (en adelante la tienda online). La cumplimentación y aceptación de las mismas es obligatoria y se dará sin reservas navegues por nuestra tienda online en calidad de usuario. Asimismo, se podrán establecer condiciones particulares para la utilización en el Sitio Web de contenidos y/o servicios específicos, la utilización de dichos contenidos o servicios implicará la aceptación de las condiciones particulares en ellos especificadas.

La tienda online se reserva el derecho de modificar, limitar o cancelar dichas condiciones de compra en cualquier momento y sin previo aviso, así que recomendamos siempre leerlas antes de realizar cualquier acción.

Los contenidos e información que aparecen en estas páginas tienen sólo un carácter divulgativo y han sido extraídos de otras publicaciones existentes, en ningún caso pretenden reemplazar la opinión de un experto sanitario.

Nuestra tienda online no se hace responsable de los perjuicios que se pudieran derivar de:

- Interrupciones, fallos, averías o desconexiones en el funcionamiento del sistema por cualquier causa ajena a nuestro control

- Intromisiones ilegítimas mediante el uso de programas malignos de cualquier tipo y a través de cualquier medio de comunicación, tales como virus informáticos o cualesquiera otros.

- El uso indebido o inadecuado del Sitio Web.

- Errores de seguridad o navegación producidos por un mal funcionamiento del navegador o por el uso de versiones no actualizadas del mismo.

Los Datos Personales serán tratados en cumplimiento de la Ley 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal y el RD de desarrollo 1720/2007. Nos comprometemos a trabajar con los datos de manera profesional y exclusivamente para identificar y proceder al envió de las mercancías adquiridas. EN ningún caso se transferirán a otras empresas con fines lucrativos o comerciales.

Si el cliente, sin motivo justificado ( por defectuosidad del producto) no acepta la mercancía a la recepción de la misma, tendrá que abonar a nuestra tienda online 20? en concepto de penalización por los gastos administrativos y operativos , así como otros gastos que deriven de la reclamación y transporte.

Nos reservamos el derecho de no servir a todos los clientes por motivos de fraude, impagos o cualquier otro.

En caso de controversia, siempre estamos dispuesto al buen entendimiento, pero si no fuera posible será resuelto al amparo de la legislación española en los tribunales de Granada o Málaga (según nuestra disponibilidad).



2. Disponibilidad

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad. No garantizamos que nuestra web o el contenido de la misma esté siempre disponible o exento de errores. Por razones operacionales tales como mantenimiento, reparación o mejoras en la web, el servicio puede ser interrumpido, y tal vez pueda ser necesario cambiar o suspender la disponibilidad de cualquier contenido, producto o servicio sin previo aviso.

Nuestro compromiso es corregir cualquier error en cuanto lo identifiquemos. En caso de que algún producto este fuera de existencias se le ofrecerá al cliente otro de condiciones parecidas o la opción de esperar hasta que hayamos repuesto el stock en nuestros almacenes del solicitado en primer lugar.


3. Precios

Los precios publicados en nuestra tienda online se expresan en euros e incluyen el IVA y son válidos salvo error tipográfico o fin de existencias. Nuestra tienda online se reserva el derecho de modificar productos, promociones, condiciones comerciales y precios en cualquier momento y sin previo aviso.


4. Forma de Pago

a) Transferencia bancaria

En esta opción el cliente dispone de un plazo de 5 días hábiles a contar desde la confirmación de su compra para realizar la transferencia. EL proceso es sencillo, una vez realizado su pedido le enviaremos un correo de confirmación con el importe exacto y los datos bancarios donde ha de realizar el ingreso. Una vez recibido el ingreso, enviaremos su pedido.

(Recuerda que las transferencia puede tardar 1 o 2 dias en hacerse efectiva, lo que puede retrasar el envío hasta su confirmación)

Para agilizar el proceso y evitar contratiempos , recomendamos rellene los siguientes campos.

- Concepto de transferencia , especifique su nombre completo y número de pedido.

- Introduzca el importe exacto

- Compruebe el número de abono de la transferencia (el nuestro) para asegurarse que lo envía a buen destino y guarde siempre el justificante del ingreso.

Ten en cuenta que el pedido no será enviado , hasta que tengamos constancia en nuestra cuenta bancaria que el importe ha sido abonado.

b) Paypal.

Es un método sencillo y gratuito que te permite pagar en internet.

Si aún no la tienes, te recomendamos que te abras una cuenta con paypal, es gratis.

Los pedidos abonados con paypal tendrán un recargo del 3% sobre el importe facturado.

c) Contrareembolso.

El pago se efectuará directamente a la agencia de transporte a la recepción del pedido. Por favor tenga en cuenta que ésta modalidad tendrá un incremento del 4% con un mínimo de 3?.



6. Devoluciones

Usted dispone de un plazo de siete días naturales, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo (según Art.1 1 de la disposición derogatoria única de la Ley 3/2014, de 27 de marzo).

EN caso de que el embalaje no esté en buen estado, es imprescindible que nos lo haga saber a la mayor brevedad posible antes siempre de las primeras 24horas y que deje constancia en el impreso firmado de la empresa de transportes. Solo durante las 24h desde la recepción del pedido podremos gestionarlo con la agencia de transporte, pasado este tiempo el cliente será el único responsable.

Los gastos de transporte así como otros que pudieran generarse por dicha devolución correrán a cargo del cliente. Para realizar la devolución el producto debe estar en perfectas condiciones, con su precinto y embalaje originales. EN caso de defectuosidad del producto, una vez comprobado en nuestros almacenes, se le enviará a su domicilio sin coste adicional para usted.

Por motivos de higiene no se aceptan devoluciones en productos íntimos.


7. Política de cookies

Nuestra tienda online utiliza cookies para garantizar una mejor navegación a nuestros usuarios.

Las aplicaciones que utilizamos para obtener y analizar la información de la navegación son las siguientes:

Google Analytics:
Es una aplicación que permite analizar la audiencia de nuestra página, con el fin de que podamos mejorar los servicios y para poder ofrecérselos a terceros. A continuación te dejamos un enlace por si quieres investigar más de éste tema.
Esta herramienta no obtiene datos de los nombres o apellidos de los usuarios ni de la dirección postal desde donde se conectan.

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DoubleClick usa cookies para mejorar el contenido de la publicidad que puede ser relevante para el usuario. Las cookies de DoubleClick no contienen información de identificación personal.

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Esta aplicación ha sido desarrollada por Google. Google también utiliza cookies para la función de seguimiento de conversiones de AdWords. Para ayudarle a realizar un seguimiento de las ventas y de otras conversiones de los anuncios, añade una cookie al ordenador de una persona cuando esta hace clic en un anuncio. Esta cookie dura 30 días y no recopila ni realiza un seguimiento de información que pueda identificar al usuario. La cookie de seguimiento de conversiones de Google se puede inhabilitar en la configuración de usuario del navegador de Internet.

Google Dynamic Remarketing:
Esta aplicación permite llegar a los usuarios que han visitado anteriormente nuestro sitio web.
Incluso puede mostrar a estos visitantes anteriores anuncios personalizados en función de las secciones del sitio que hayan visitado. Los anuncios se les podrían mostrar cuando naveguen por otros sitios que forman parte de la Red de Display de Google o cuando busquen términos relacionados con nuestros productos en Google.

Facebook Connect:
Esta aplicación ha sido desarrollada por Facebook y permite que se pueda ofrecer a los usuarios algunas de las mejores funcionalidades de Facebook.

Facebook Custom Audience:
Esta aplicación ha sido desarrollada por Facebook. Concretamente nos ayuda a localizar nuestro público entre los usuarios de Facebook usando emails, teléfonos o identificadores de usuario de Facebook, por lo que podemos llegar a públicos concretos de los que ya tenemos información almacenada previamente en la base de datos de nuestro negocio.


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Aquí te dejamos algunos enlaces que pueden serte de utilidad:

Firefox: http://support.mozilla.org/es/products/firefox/cookies

Chrome: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&answer=95647

Explorer: http://windows.microsoft.com/es-es/windows7/how-to-manage-cookies-in-internet-explorer-9

Safari: http://support.apple.com/kb/ph5042
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